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Política de Privacidad

Última actualización: 30 Enero 2025

En Valentina Arjona (www.valentinaarjona.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, incluyendo la compra de e-books, descargables y cursos, tanto en nuestra página como a través de terceros.

Esta política cumple con las normativas de protección de datos de Estados Unidos (CCPA), Colombia (Ley 1581 de 2012), México (LFPDPPP), Reino Unido y Unión Europea (GDPR), Nueva Zelanda (Privacy Act 2020) y Australia (APPs - Australian Privacy Principles).

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Datos de facturación y pago

  • Datos de contacto

  • Información de navegación y uso del sitio web (cookies y tecnologías similares)

  • Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente

Bases legales para el procesamiento (UE y Reino Unido - GDPR): Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato

  • Consentimiento explícito

  • Interés legítimo

  • Cumplimiento de obligaciones legales

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar compras y gestionar pedidos

  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre los productos adquiridos

  • Responder consultas y brindar soporte al cliente

  • Enviar comunicaciones de marketing, si has dado tu consentimiento

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Plataformas de pago, envío de correos electrónicos, alojamiento web y otras herramientas necesarias para operar nuestro negocio.

  • Terceras partes para la venta de productos: En algunos casos, nuestros cursos y descargables pueden ser gestionados por plataformas externas.

  • Requisitos legales: Si es necesario para cumplir con una obligación legal o responder a solicitudes gubernamentales.

Transferencias internacionales de datos: Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos medidas adecuadas de protección conforme al GDPR, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de tu ubicación, tienes derechos sobre tu información personal:

  • Acceder, rectificar y eliminar tus datos personales.

  • Oponerte al procesamiento o solicitar la limitación de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tu información en un formato estructurado (GDPR).

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Optar por no vender tu información personal (CCPA, en EE.UU.).

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@valentinaarjona.com.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según lo exigen las leyes aplicables.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para los visitantes de la UE, cumplimos con la normativa del Reglamento ePrivacy y te solicitaremos consentimiento explícito antes de utilizar cookies no esenciales.

7. REGISTRO DE BASES DE DATOS (Colombia)

Si recopilamos datos de usuarios en Colombia, nuestras bases de datos están registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), según lo estipulado en la Ley 1581 de 2012.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a info@valentinaarjona.com

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Gracias por venir!
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